Londra merkezli danışmanlık şirketi Luxury Branding, yaptığı son araştırmada, 2015 yılının dünyanın en lüks 50 otel markasını belirledi. 

Lüks hizmet alanında kazanan ve kaybedenlerin yer aldığı sosyal medyadaki liste, kamuoyu ve tüketiciler arasında önemli etkiler yaratıyor. 

Lüks Markalar çalışması, 950 bin otel ve pansiyona ait bilgilere yer veren aylık tekil ziyaretçi sayısı 375 milyon kişiye ulaşan dünyanın en büyük seyahat yorumları sitelerinden TripAdvisor’daki 2 milyon 250 bin gezginin bağımsız analizine dayandırılıyor. 
 
2 milyon 250 bin gezginin bağımsız değerlendirmeleri incelendiğinde, özellikle ilk 10’da yer alanlar incelendiğinde ortaya ilginç sonuçların çıktığı görülüyor. Örneğin, dünyanın zincir otel devlerinden Marriott International bünyesinde, kendine özgü 90 tesisinde 40 bini aşkın çalışanıyla hizmet veren The Ritz-Carlton, geniş bir kesim tarafından onurlandırılıp listenin en tepesinde gösteriliyor.
 

Listenin ilk 10’u incelendiğinde, Oberoi Hotels & Resorts, Raffles Hotels & Resorts ile Shangri-La Hotels & Resorts gibi ‘geleneksel’ markaların, klasik lüks otel markalardan Firmdale, EDITION ve Andaz’ı geride bırakarak listeye ağırlıklarını koymaları dikkat çekiyor. 
 
Listenin diğer ilginç yanlarından birini ise lüks iddiasıyla hizmet veren Morgans Hotel Group ve W Hotels Worldwide gibi markaların, değerlendirmede baz alınan yemek kalitesi ve başka kıstaslar yüzünden ilk 50 otel arasına girememesi oluşturdu.  
 

Sektörün en köklü ve en iyi bilinen markalarından bazıları aldıkları puan yüzünden ilk 10’a giremedi. 

Listenin ilk 50’nde yer alabilen bu markalar ve listedeki yerleri ise şöyle belirlendi: 

Four Seasons Hotels & Resorts 13’ncü sırada, Peninsula Otelleri 20’nci sırada, St. Regis 26’ncı sırada, Waldorf Astoria Hotels & Resorts ise 50’nci sırada. 
 
Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan Luxury Branding kurucusu Piers Schmidt, internet ve sosyal medyanın tüketicilerin lüks algısını şekillendirmede önemli rol oynadığını hatırlattıktan sonra “TripAdvisor ve benzeri portalların devreye girmesiyle, tüketiciler artık eleştiri ve yorumlarını gerçek zamanlı olarak anında yapıyor. Şampiyon ve kaybedenler daha çabuk listelenebiliyor. Bu durum seyahat ortamı daha da demokratikleştirdi” diyor. 
 
2015’te Dünyanın En Popüler 10 Lüks Oteli şöyle sıralandı:

1-The Ritz-Carlton
2-Oberoi Hotels & Resorts
3-Raffles Hotel & Resorts
4-Langham Hotels and Resorts
5-Rocco Forte Otelleri
6-Dorchester Collection
7-Capella Oteller ve ResortsPark Hyatt
8-Park Hyatt
9-Shangri-La Hotels and Resorts
10-Armani Hotels & Resorts

Lüks otel kavramı için, söz konusu otelin yeme-içme konseptine, oda dizaynına ve ek tesis konforuna bakılıyor...