Alman Hükümeti, Kasım 2015’te yürürlüğe giren Avrupa Paket Tur Yönetmeliği’ni yasa haline getiren teklifi onayladı. Kabine’den geçen teklif, Haziran 2017’ye kadar onaylanması beklentisiyle parlamentoya sunulacak. Yasanın, 2018 yılının ortalarından itibaren uygulamaya girmesi bekleniyor. 

Konuya dair bir açıklama yapan Adalet Bakanı Heiko Maas, yasanın hem tedarikçilere hem de seyahatçilere fayda sağlayacağını ve daha fazla şeffaflık ve yasal güvence anlamına geleceğini ifade etti. ‘’Seyahatçiler broşürlerden paket tur seçmek yerine, artık kendi seyahatlerini kendileri planlamak istiyor.’’ diyen Maas, ‘’Bu sebeple taslak yasa, paket tur güvencesinin bu kombine seyahatleri de içerisine alacak şekilde genişletilmesini öngörüyor.’’ ifadelerini kullandı. 

ACENTELERE ALTERNATİF ÖNERME YETKİSİ VERİLECEK

Yasada orijinal taslaktan farklı olan önemli konulardan biri de, taslak yasanın seyahat acentelerinin rezervasyon öncesinde müşterilerine destinasyon hakkındaki her konuda tarafsız tavsiyelerde bulunabileceğini belirtmesi. 

SİGORTA KAPSAMI GENİŞLETİLİYOR

En büyük tartışma konusu ise taslak yasada ‘kombine seyahat hizmetleri’ ifadesi yer alması. Kombine seyahat hizmetleri ifadesi, seyahatçilerin paket tur satın almak yerine iki farklı seyahat hizmetini birleştirmesini betimliyor. 

ACENTELERDEN SİGORTA TEPKİSİ

Bu gelişmelerin ardından, seyahat acentelerini iki senaryo bekliyor:

Acenteler, bu iki ürünü müşterilerine ayrı ayrı satarak iki ayrı ödeme alabilir. Bu senaryo, sektör temsilcileri tarafından pratik olmadığı gerekçesiyle sert bir şekilde eleştiriliyor. 

İkinci senaryo ise, bu iki ürünün tek ödeme ile satılması. Bu durumda, müşteri tarafından satın alınan ürün kombine seyahat hizmeti olarak nitelendiriliyor ve sorumluluk sigortası kapsamına giriyor. Düşük kar marjlarına sahip seyahat acenteleri, bu durumun harcamalarını büyük oranda artıracağını düşünüyor. 

DRV BAŞKANI: KAZANILMIŞ HAKLARIMIZI SAVUNACAĞIZ

Konuya dair bir açıklama  yapan Alman Seyahat Birliği (DRV), yasanın seyahat acentelerine müşterilerine farklı ürünler önerme konusunda getirdiği özgürlüğü olumlu karşılarken, rezervasyon ve ödemeler konusunda eleştirilerini sürdürdüklerini ifade etti. 

DRV Başkanı Norbert Fiebig, birlik olarak yasanın parlamentodan geçmesi öncesindeki süreci kazanılmış haklarını korumak ve gerekli değişikliklerin yapılmasını sağlamak için kullanacaklarını ifade etti.